Chính sách bảo mật Sân vận động Lạch Tray là nền tảng giúp bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của người hâm mộ, đối tác, cũng như khách hàng khi truy cập các nền tảng trực tuyến liên quan đến SVĐ. Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, các sân vận động hiện đại không chỉ là nơi tổ chức trận đấu mà còn là trung tâm dữ liệu – nơi hàng chục nghìn người đăng ký vé, mua hàng và tương tác mỗi ngày.

Với vị thế là một trong những biểu tượng thể thao lâu đời nhất Việt Nam, Sân Vận Động Lạch Tray – niềm tự hào của người dân Hải Phòng – luôn đặt sự an toàn thông tin người dùng lên hàng đầu, đảm bảo minh bạch, bảo mật và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn quốc tế.

Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin tại các hệ thống thuộc Sân Vận Động Lạch Tray, bao gồm:

  • Trang web chính thức và các cổng thông tin điện tử liên quan.

  • Hệ thống đăng ký vé trực tuyến, hội viên, sự kiện thể thao.

  • Các ứng dụng và nền tảng kỹ thuật số liên kết với SVĐ.

  • Hoạt động marketing, khảo sát, và tương tác người dùng trên mạng xã hội.

2. Loại thông tin được thu thập

Để phục vụ người dùng tốt nhất, SVĐ Lạch Tray chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:

2.1. Thông tin cá nhân

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

  • Dữ liệu thanh toán (được mã hóa và bảo vệ theo chuẩn PCI DSS).

  • Số căn cước công dân hoặc giấy tờ xác minh khi tham gia sự kiện VIP.

2.2. Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và thời gian truy cập.

  • Lịch sử tương tác, lượt xem trang và các hành động trên website.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Dữ liệu từ đối tác thanh toán, nhà tài trợ, hoặc hệ thống vé điện tử.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Sân vận động Lạch Tray cam kết sử dụng thông tin người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm:

  • Hỗ trợ trải nghiệm người dùng: Cung cấp dịch vụ mua vé, nhận thông báo sự kiện, hoặc ưu đãi dành cho hội viên.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hóa giao diện website và nâng cao trải nghiệm người hâm mộ.

  • An ninh – an toàn: Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

  • Liên hệ và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo, xác nhận thanh toán, và phản hồi yêu cầu từ người dùng.

4. Cách thức bảo vệ thông tin

4.1. Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, giúp đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa người dùng và hệ thống đều an toàn tuyệt đối.

4.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền, được đào tạo chuyên sâu về an ninh mạng mới có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu người dùng.

4.3. Hệ thống sao lưu và phục hồi

Mỗi 24 giờ, hệ thống tự động sao lưu dữ liệu, đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố hoặc tấn công mạng.

4.4. Đối tác công nghệ đáng tin cậy

SVĐ Lạch Tray hợp tác với các nhà cung cấp hạ tầng hàng đầu như Viettel IDC, VNPT Data Center, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật ISO/IEC 27001.

5. Quyền của người dùng

Người dùng hoàn toàn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà hệ thống đang lưu trữ.

  2. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, thay đổi hoặc bổ sung thông tin khi có sai sót.

  3. Quyền xóa bỏ: Đề nghị xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi hệ thống.

  4. Quyền rút lại sự đồng ý: Dừng cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.